TISIC 士系列｜貓咪造型拋棄式電子煙 12000口持久暢享

Entretien des produits

Suivez ces étapes simples pour tirer le meilleur parti de votre kit de vapotage.

• Pour les appareils rechargeables, laissez le e-liquide imprégner la résistance pendant au moins cinq minutes avant d'utiliser l'appareil.
• Veillez toujours à conserver un peu de e-liquide dans la cartouche ou le réservoir pour garantir la saturation de la résistance.
• Si vous utilisez des bobines remplaçables, enfoncez-les/vissez-les fermement, mais sans trop serrer.
• Pour les appareils à puissance réglable, utilisez les paramètres de puissance recommandés pour la résistance ou la cartouche que vous utilisez (voir la boîte, la résistance ou le manuel).
• Lorsque l'appareil est allumé, n'appuyez sur le bouton de tir que pour inhaler. Cela évite la formation de condensation dans la capsule ou le réservoir.
• Si vous utilisez un kit rechargeable, utilisez l'e-liquide adapté à la résistance ou à la cartouche que vous utilisez. Consultez la description de chaque kit pour connaître les types d'e-liquides recommandés.
• Évitez de remplir les capsules ou les réservoirs rechargeables au-delà de la ligne de remplissage ou jusqu'en haut.

Conseils sur les batteries

Faire :

• Utilisez le chargeur adapté à votre appareil (voir ci-dessous). L’utilisation de chargeurs non officiels peut annuler votre garantie.
• Chargez les batteries sur une surface plane et dure.
• Éteignez votre appareil lorsqu'il n'est pas utilisé (si l'appareil est équipé d'un interrupteur marche/arrêt).
• Veillez à ce que les bornes de la batterie restent propres. Un simple coup de coton-tige peut améliorer ses performances et sa fiabilité.
• Veillez toujours à maintenir un certain niveau de charge dans votre batterie.

Ne le faites pas :

• Utilisez des piles endommagées.
• Laissez les batteries en charge sans surveillance.
• Autorisez le contact entre vos batteries et l'eau.
• Transportez les piles dans une poche/un sac avec vos pièces de monnaie ou vos clés.
• N’exposez pas les batteries à la lumière du soleil, à la chaleur ou au froid extrêmes.
• Laisser les batteries se décharger complètement.

Options de livraison

Nous proposons différents modes de livraison pour répondre à vos besoins :

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Livraison au Royaume-Uni

Pour les commandes expédiées au Royaume-Uni, nous offrons la livraison suivie gratuite en 24 heures sur toutes les commandes d'une valeur de 20 £ ou plus .

• Pour les commandes inférieures à 20,00 £ , des frais de livraison standard s'appliquent :

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2. Livraison suivie en 24 heures (jour ouvrable suivant) : 2,99 £ pour les commandes inférieures à 15,00 £, ou 1,99 £ pour les commandes comprises entre 15,00 £ et 19,99 £.
3. Livraison suivie en 48 heures (2 à 5 jours ouvrables) : 2,49 £ pour les commandes inférieures à 15,00 £, ou 1,49 £ pour les commandes comprises entre 15,00 £ et 19,99 £.

Expédition vers l'Union européenne

Pour l'UE, nous avons trois zones d'expédition (A, B, C) avec différents seuils de livraison gratuite.

Zone A (Livraison gratuite pour les commandes de 30,00 £ et plus)

Cette zone comprend : l'Allemagne, la Croatie, la République tchèque, l'Autriche, la Hongrie, la Slovaquie, la Slovénie, la Bulgarie, la Belgique, la Pologne et le Luxembourg.

• La livraison suivie en 48 heures est gratuite pour les commandes de 30 £ ou plus.
• Pour les autres services et montants de commande :

1. Livraison le lendemain : 7,99 £ (moins de 15,00 £), 5,99 £ (15,00 £ - 29,99 £) ou 3,99 £ (30,00 £ et plus).
2. Livraison suivie en 24 heures : 5,99 £ (moins de 15,00 £), 3,99 £ (15,00 £ - 29,99 £) ou 1,99 £ (30,00 £ et plus).
3. Livraison suivie en 48 heures : 5,49 £ (moins de 15,00 £), 3,49 £ (15,00 £ - 29,99 £) ou LIVRAISON GRATUITE (30,00 £ et plus).

Zone B (Livraison gratuite pour les commandes de 40,00 £ et plus)

Cette zone comprend : les Pays-Bas, l'Irlande, la Lituanie, la Grèce, la Roumanie, la France, la Lettonie, l'Espagne, l'Estonie et le Portugal.

• La livraison suivie en 48 heures est gratuite pour les commandes de 40 £ ou plus.
• Pour les autres services et montants de commande :

1. Livraison le lendemain : 8,99 £ (moins de 19,99 £), 6,99 £ (20,00 £ - 49,99 £) ou 4,99 £ (40,00 £ et plus).
2. Livraison suivie en 24 heures : 7,99 £ (moins de 19,99 £), 5,99 £ (20 £ à 39,99 £) ou 2,99 £ (40,00 £ et plus).
3. Livraison suivie en 48 heures : 4,49 £ (moins de 19,99 £), 2,49 £ (20 £ à 39,99 £) ou LIVRAISON GRATUITE (40,00 £ et plus).

Zone C (Livraison gratuite pour les commandes de 50,00 £ et plus)

Cette zone comprend : le Danemark, la Finlande et la Suède.

• La livraison suivie en 48 heures est gratuite pour les commandes de 50 £ ou plus.
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2. Livraison suivie en 24 heures : 7,99 £ (moins de 24,99 £), 5,99 £ (25 £ à 49,99 £) ou 3,99 £ (50,00 £ et plus).
3. Livraison suivie en 48 heures : 5,49 £ (moins de 15,00 £), 3,49 £ (15,00 £ - 29,99 £) ou LIVRAISON GRATUITE (50,00 £ et plus).
   

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FAQ

Livrez-vous aux adresses BFPO ?

Oui, nous livrons à toutes les adresses BFPO (British Forces Post Office) considérées comme étant situées en Grande-Bretagne continentale, mais des taxes locales peuvent s'appliquer aux livraisons dans les zones BFPO hors UE, à la charge du client et payables au moment de l'enlèvement.

Qu'en est-il des retards de livraison ?

Si vous n'avez pas reçu votre commande dans un délai de 7 jours ouvrables (hors jours fériés et week-ends), veuillez nous contacter.

Et si j'ai indiqué une mauvaise adresse sur mon colis ?

Nous ne pouvons garantir la réception de votre colis si vous avez indiqué une adresse ou un code postal erroné. Si vous constatez une erreur d'adresse, veuillez nous contacter au plus vite afin que nous puissions la corriger si votre commande n'a pas encore été expédiée.

Politique de retour : FAQ

Que se passe-t-il si je change d'avis après avoir effectué un achat ?

Aucun problème. Tant que vous n'avez pas utilisé l'appareil, vous pouvez annuler votre commande et (si vous l'avez déjà reçue) nous retourner le produit pour obtenir un remboursement.

Combien de temps ai-je pour changer d'avis ?

Vous disposez de 90 jours (ou jusqu'à utilisation du produit) pour changer d'avis. Cette politique ne s'applique qu'aux produits non utilisés (par exemple, si vous offrez un cadeau et que la personne préfère ensuite autre chose).

Veuillez noter que le produit doit être retourné dans son emballage d'origine, scellés et intacts. Vous devez nous informer de votre souhait d'annuler votre commande dans les 90 jours suivant sa réception. Les produits doivent ensuite être retournés dans un délai supplémentaire de 14 jours. Vous pouvez annuler votre commande en nous envoyant un courriel ou en nous appelant au 01792 852843.

Vous trouverez tous les détails ici . Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous appeler :)

Que se passe-t-il si j'ai un problème avec un achat ?

C'est rare, mais ça arrive.

La première chose à faire est de nous contacter ou de passer dans l'une de nos boutiques s'il y en a une près de chez vous. Parfois, quelques conseils suffisent pour régler le problème !

Si cela ne fonctionne pas et que votre produit est toujours sous garantie, nous vous demanderons de nous le retourner. En général, nous parvenons à identifier le problème ; sinon, nous procéderons à son remplacement.

Vous trouverez l'intégralité de notre politique de retour dans nos conditions générales ici .